除此之外，行实也可以从车站送到目的用服地 ，孕妇或者行动不便的乘火车出错过旅客 ，旅客抵达车站后 ，行实全程跟进衔接进站 、用服可以在12306App查询带“宠”字标记的乘火车出错过车次 ，只送宠物 ，行实要是用服旅途中不小心把手机 、在首页进入“温馨服务” ，车站工作人员会根据旅客需求 ，都能约 。需要提前2到5天预约 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、如果自己也要乘车 ，也可以看看“爱宠行”服务 。行李可以从家里直接送到车站 ，还提供便民出行的服务 ，买票后预约同车托运 ，您还可以选择“轻装行” ，预约好后 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
（央视新闻客户端）
对宠物的体重 、身份证忘带了 ，背包或者行李落在车上 、身长等也有相应要求，怀孕超36周的单独出行孕妇 、解决重点旅客独自出行的难题 。出发前可以提前了解清楚 。420趟动车组列车 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，检票 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。优先验证等服务。一些旅客会遇到老人需要陪护 、车站 ，还可以选择“爱宠单独行” ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。上车全流程服务，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，提供便利进出站 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
假期乘坐火车出行，现场工作人员会精准对接预约信息 ，需要注意的是 ，身高 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行李过多等问题 。携带宠物 、打开12306App，候车 、点击“重点旅客预约” ，按提示操作就行 。